Hoe retourneer ik mijn bestelling?

Het product valt tegen of de maat is niet juist? Mail ons evt eerst op klantenservice@moby-bo.com voor een oplossing.
Mocht dit geen optie zijn en moet het product gewoon retour dan kunt u dat doen op de volgende 2 manieren.

In de winkel
Retourneren kan binnen 14 dagen.
Neem je pakket met de ongedragen schoenen, kleding of accessories in de originele verpakking (originele schoenendoos) en de factuur mee naar onze winkel in Hoorn. Vergeet niet de factuur mee te nemen, zonder factuur kunnen wij de retournering niet in behandeling nemen.

Indien je de bestelling in zijn geheel retourneert, betalen wij naast het bedrag van de bestelde producten ook de verzendkosten terug. Terugbetaling vindt plaats op de zelfde wijze als de online betaling. Let op, in de winkel ontvang je vanwege veiligheidsoverwegingen geen contant geld retour.

Via de Post
Stuur binnen 14 dagen de schoenen retour. Retour sturen is voor eigen rekening

Vul het retourformulier en stop deze samen met de originele factuur bij het pakket. (zonder het retourformulier kunnen wij je retourzending niet in behandeling nemen.)
Verpak de schoenen, kleding of accessoire in de originele verpakking. Heb je deze niet meer verpak de schoenendoos, kledingstuk of accessories in iets anders wat het product beschermt.

Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde artikelen.
Bij een eventuele schade aan de retourzending of een ongefrankeerde zending heeft Moby-Bo de mogelijkheid hiervoor kosten in rekening te brengen. Indien er onnodige schade aan het product is ontstaan dan heeft Moby-Bo de mogelijkheid om dit in waardevermindering te brengen.

Retourinformatie
Wilt u het pakket retour brengen bij onze winkel?
Stuur een mailtje naar: klantenservice@moby-bo.com

De schoenen, kleding of accessories mogen teruggestuurd worden naar:

Moby-Bo
Nieuwe Noord 4
1621 EN Hoorn

Retourformulier kwijt?
Mail ons: klantenservice@moby-bo.com